それは、リフォームアウトレットの母体が、流し台やお風呂、
　　　サッシ、外壁材料から木材まで扱う住宅資材の商社だからです。

　　　アウトレット商品には２通りのタイプがあります。

　　　　リフォームアウトレットの会員様には、これらのお買い得商品の
　　　　情報をニュースレターで定期的にお届けしています。

　　　リフォームは新築住宅と違い、お客様が生活されているところで
　　　工事をします。工事の騒音やホコリなどでストレスが溜まらないように
　　　少しでも早く工事を終わらせたり、お客様の要望の変更がある場合でも
　　　スピーディに対応する為にリフォームアウトレットでは、
　　　営業マン＝現場監督のシステムを創業時から守っています。
　　　このシステムは、各々のスタッフが営業センス＋デザイン力＋現場監理能力を
　　　身に付けなければいけないので大変ですが、お客様満足が十分に得られる
　　　システムなのでこれからも続けていきます。

　　　リフォームアウトレットのもう一つの特徴は
　　　「建築工事業の登録」と「設計事務所の登録」を済ませていることです。
　　　工事業者としては民間工事だけではなく、公共物件の入札にも参加して
　　　上越市からも工事を受注しています。
　　　ですから住宅リフォーム工事だけではなく、新築住宅や店舗工事にも
　　　相当実績があります。

工事を行なう職人さんたちのご紹介ここをクリック

　　　お客様が「お湯がでなーい！」と言ってからメーカーにその声が届くまでに
　　　１週間以上もかかる場合があります。「外壁から雨漏りしている」と
　　　苦情を言ったのに１年経ってもメーカーが見に来ないと言う例もあります。
　　　これらはお客様とメーカー担当者との間に多くの人間が関わっていること
　　　も原因の一つです。

　　　リフォームアウトレットでは、お客様から連絡をいただいた場合、
　　　「緊急に対応しなければ」と判断した時は、
　　　メーカーメンテナンス担当者に直接連絡を入れて
　　　１秒でも早くお客様のお困り事を解決します。