カスタマーセンター

【 重要 】
新型コロナウイルス感染拡大防止ため、お電話・訪問による定期点検は実施しておりません。現在は、ハガキで対応をさせていただきます。


カスタマーセンターのご案内

工事品質とお客様サービスの
向上を図ります

リフォームアウトレットでは、お客様に満足いただける工事品質とサービスの向上を図る為、お客様のご相談窓口としてカスタマーセンターを開設しています。

リフォームについてのご要望や工事終了後のお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にご連絡ください。

カスタマーセンター専用フリーダイヤル
0120-666-432 営業時間10：00～18：00（水曜定休）※お盆期間及び年末年始は休業いたします
また、カスタマーセンターからお客様へ以下の内容でお電話させていただきます。 営業目的の電話ではないことをご理解いただき、ご協力をお願いいたします。



工事期間中(2週間以上の工事の方が対象)

工事期間中に施工業者の業務態度や施工内容に関してご不安やご不満がないか確認させていただく為に、カスタマーセンターからお電話させていただきます。今後の業務改善に役立てますので、ご協力をお願いいたします。



工事終了から1か月後

リフォーム箇所のご使用状況を確認させていただく為にカスタマーセンターからお電話させていただきます。



工事終了から6か月後

リフォーム箇所のその後の経過をお伺いする為に、工事担当させていただいた者又はアフター訪問の専任担当者が直接訪問して確認させていただきます。



工事終了から1年後

リフォーム箇所のその後の経過をお伺いするとともに、お住まいに関するお悩み等がないかお伺いする為、アフター訪問の専任担当者が直接ご訪問いたします。
※上越地域はカスタマーセンターから確認のお電話をさせていただきます。




上記についてのお電話をさせていただいた場合は、ぜひご協力くださいますようお願いいたします。


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対応工事エリア
【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染拡大に関する対応について。弊社はお客様のご自宅に伺う際、必ずマスクを着用していきます。また玄関やドアなどの接触箇所は、除菌を徹底しております。どうぞご安心ください。臨時休業4月27日(月)～5月6日(水)

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フリーダイヤルフリーダイヤル0120-666-432 受付時間：10時～18時 水曜日定休