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安心のアフターメンテナンス
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お客様が「お湯がでなーい!」と言ってからメーカーにその声が届くまでに1週間以上もかかる場合があります。
「外壁から雨漏りしている」と苦情を言ったのに1年経ってもメーカーが見に来ないと言う例もあります。
これらはお客様とメーカー担当者との間に多くの人間が関わっていることも原因の一つです。
リフォームアウトレットでは、お客様から連絡をいただいた場合、「緊急に対応しなければ」と判断した時は、メーカーメンテナンス担当者に直接連絡を入れて1秒でも早くお客様のお困り事を解決します。
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